Apreciado Usuario:
Para nosotros es muy importante contar con su opinion. En procura de mejorar nuestros servicios y trámites
hemos rediseñado nuestra página Web, a través de la cual usted podrá registrar sus solicitudes, quejas, reclamos y/o sugerencias
sobre temas de nuestra competencia y de igual forma, consultar información relacionada con nuestra gestión institucional y del sector.
POR LO QUE REQUERIMOS SU AUTORIZACION
TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
PROCEDIMIENTO
- En las intalaciones de la Notaria se encuentra el buzón de reclamos, sugerencias y felicitaciones-de acuerdo con lo establecido por la SNR, ubicado en el área de atención a los usuarios.
- El formato puede solicitarlo a cualquier funcionario, tiene espacio para que los usuarios consignen sus peticiones, quejas, reclamos o sugerencias
- Contiene espacio para que los clientes externos Quejosos consignen sus datos personales como: nombres y apellidos completos, números de teléfono, correo electrónico, para así dar respuesta oportuna a los usuarios.
- Se realiza escrutinios cada dos meses y en caso de tratarse de solicitudes, se procura dar respuesta sin exceder de 15 dias habiles.
- Existe otro medio de recepcion y contestacion de PQRS, SISG "Sistema Integrado de Servicios y Gestion de la SNR.
- A la fecha 9/10/2020 se evidencia que la carpeta de Buzon de Sugerencias contiene nueve (9) ACTAS DE APERTURA, sin ningun tipo de PQRS, cada una firmada por el Notario y un Testigo.
- Para el caso del SISG, se presenta una Peticion con Fecha de radicado: 2020-09-29 10:26:57
Radicado de entrada: SNR2020ER066814
Nombre: YESICA GRISALES IBARRA
E-mail: jesikgrisales@gmail.com
Emisión de respuesta: Mediante Correo Electrónico
Departamento: NARIÑO
Municipio: PASTO
Tipo de PQRSD: Petición
Estado: En tramite
- No se ha trasladado ninguna PQRS a otra entidad
- No se ha negado informacion a ninguna PQRS
Las respuestas a sus inquietudes o solicitudes, seran resueltas lo mas pronto posible, como usted sabe por regla general se cuenta con 15 dias habiles.
OTRO CANAL PQRS
